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Servicios de consultoría

Trabajamos con usted para desarrollar soluciones personalizadas y adaptadas a sus necesidades en este complejo entorno informático. Por supuesto, también tenemos en cuenta las interfaces correspondientes con otras disciplinas de gestión, como la gestión de la continuidad del negocio, la gestión de crisis (KM) e ITIL. Con nuestra dilatada experiencia, le apoyamos en la introducción, el perfeccionamiento o la evaluación de su ITSCM, ISM, CRP o CIRM existente. Nuestro enfoque se basa en normas reconocidas internacionalmente (así como en los modelos de mejores prácticas de nuestros muchos años de experiencia en proyectos.

Coaching

A la hora de implementar proyectos, nuestros expertos en TI siempre se centran en desarrollar la experiencia interna. Nuestro objetivo es que, durante la ejecución del proyecto, usted aprenda de nosotros los conocimientos necesarios sobre el proceso de gestión y, a continuación, pueda poner en práctica directamente lo aprendido. Los nuevos procesos no siempre reciben una respuesta totalmente positiva. Según nuestros muchos años de experiencia, la mejor forma de superar el escepticismo interno es concienciar a los empleados. Igual que la cita de Antoine de Saint-Exupéry: „Si quieres construir un barco, no reúnas hombres para conseguir madera, asignar tareas y dividir el trabajo, sino enseña a los hombres a anhelar el ancho e interminable mar“ – No dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda para preparar y aplicar medidas de concienciación.

  ¿Cuáles son las diferencias y sinergias entre ITSCM, ISM y CRP?

Las tres disciplinas están estrechamente relacionadas entre sí y las diferencias radican principalmente en las áreas específicas de responsabilidad.

ITSCM se centra en garantizar la disponibilidad de sus servicios de TI de acuerdo con los requisitos empresariales. Los servicios de TI necesarios para sus operaciones empresariales no se interrumpen, o sólo durante un breve periodo de tiempo, durante la transición a operaciones de TI de emergencia y la existencia económica de su empresa sigue estando segura incluso en caso de un incidente grave. Esto incluye, por ejemplo, la creación de planes de reinicio y recuperación y la implantación de componentes de hardware o elementos de red redundantes. Esto significa que, en caso de fallo informático, pueden activarse inmediatamente soluciones alternativas para garantizar un funcionamiento ininterrumpido de la empresa.

Mientras que ITSCM garantiza la continuidad de los servicios de TI, ISM se centra en la protección de todo tipo de información, ya sea en forma digital o física, contra la configuración incorrecta, el acceso no autorizado, la manipulación y el robo. En particular, esto implica la protección de datos sensibles de la empresa, datos de identificación personal y propiedad intelectual. Incluye medidas como el cifrado, los controles de acceso y los sistemas de supervisión para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información sensible. Sin embargo, los riesgos clásicos de la seguridad de la información no sólo incluyen actos intencionados, sino también amenazas elementales como el fuego, el agua, las tormentas, los terremotos y las actualizaciones fallidas de software.

Cyber Response Planning (CRP) complementa estas dos disciplinas con un enfoque proactivo para gestionar los ciberataques. La CRP se ocupa del desarrollo y la mejora continua de la Gestión de Respuesta a Ciberincidentes (CIRM). Se trata de desarrollar estrategias para poder reaccionar rápidamente ante los ciberincidentes, contenerlos y minimizar los daños. Incluye planes de acción detallados y esquemas de respuesta (playbooks) para permitir una actuación rápida y eficaz en caso de incidente de seguridad informática. Un elemento importante aquí es también la formación de los empleados, porque en el contexto de la ciberdelincuencia, los empleados no son sólo un riesgo, sino también el mayor activo. Los empleados bien formados son más capaces de reconocer actividades sospechosas, informar eficazmente de incidentes de seguridad y tomar las medidas necesarias para minimizar los daños.

ITSCM, ISM y la planificación de la ciberrespuesta son tres disciplinas de gestión que están estrechamente interrelacionadas y se benefician mutuamente. Las diferencias entre ITSCM, ISM y CRP radican en sus respectivos puntos focales y métodos, pero se complementan a la perfección para garantizar una protección integral de su infraestructura de TI, sistemas de TI y aplicaciones. Juntos, tienen el objetivo de mantener la continuidad de los servicios de TI, proteger los datos de su empresa de accesos no autorizados y poder reaccionar rápidamente en caso de emergencia. Mientras que ITSCM se centra en mantener las operaciones de TI, ISM se concentra en proteger la información como activo corporativo y CRP en responder a incidentes cibernéticos.

Con la implantación de ITSCM, ISM y CRP, usted envía una clara señal de fiabilidad a los clientes y socios contractuales, incluso en caso de un incidente de TI crítico.

  Costes

Los costes de nuestra asistencia varían enormemente de un proyecto a otro. Desafortunadamente, no podemos proporcionar información específica en este momento. No obstante, apoyamos a empresas de casi cualquier tamaño, desde pequeñas y medianas empresas hasta grandes empresas. Póngase en contacto con nosotros y encontraremos una gama de precios que se ajuste a sus necesidades y requisitos.