Notre protection complète à 360 degrés grâce à la gestion de la continuité des services informatiques / la gestion de la sécurité de l'information / la planification des cyber-réponses
L'IT Service Continuity Management (ITSCM), l'Information Security Management (ISM) et le Cyber Response Planning (CRP) sont trois disciplines importantes dans le domaine de l'informatique. Découvrez comment ces trois disciplines cruciales fusionnent pour former une stratégie de sécurité globale.
Aujourd'hui, presque tous les processus commerciaux critiques d'une entreprise dépendent du bon fonctionnement des services informatiques. La défaillance prolongée des infrastructures, des systèmes ou des applications informatiques a très souvent des conséquences fatales pour la capacité commerciale, voire une menace pour l'existence même de l'entreprise. Les exigences en matière de continuité des activités sont donc toujours des exigences en matière de continuité des services informatiques.
Les causes possibles des pannes informatiques sont multiples et peuvent être causées par différents facteurs. Cela va des pannes matérielles, par exemple lorsque des composants importants tels que des serveurs ou des éléments de réseau tombent en panne, à des configurations erronées, en passant par des menaces externes telles que les cyberattaques.
L'IT Service Continuity Management (ITSCM), l'Information Security Management (ISM) et le Cyber Response Planning (CRP) ou Cyber Incident Response Managements (CIRM) sont trois disciplines importantes dans le domaine de l'informatique. Elles jouent un rôle crucial dans la garantie du bon fonctionnement des infrastructures, des systèmes et des applications informatiques ainsi que dans la gestion des incidents informatiques ou des cyberattaques. Ensemble, ils ont pour objectif de maintenir la continuité des services informatiques, de protéger les données de votre entreprise contre les accès indésirables et de pouvoir réagir rapidement en cas d'urgence.
Les causes possibles des pannes informatiques sont multiples et peuvent être causées par différents facteurs. Cela va des pannes matérielles, par exemple lorsque des composants importants tels que des serveurs ou des éléments de réseau tombent en panne, à des configurations erronées, en passant par des menaces externes telles que les cyberattaques.
L'IT Service Continuity Management (ITSCM), l'Information Security Management (ISM) et le Cyber Response Planning (CRP) ou Cyber Incident Response Managements (CIRM) sont trois disciplines importantes dans le domaine de l'informatique. Elles jouent un rôle crucial dans la garantie du bon fonctionnement des infrastructures, des systèmes et des applications informatiques ainsi que dans la gestion des incidents informatiques ou des cyberattaques. Ensemble, ils ont pour objectif de maintenir la continuité des services informatiques, de protéger les données de votre entreprise contre les accès indésirables et de pouvoir réagir rapidement en cas d'urgence.
Prestations de conseil
En collaboration avec vous, nous élaborons des solutions individuelles adaptées à vos besoins dans cet environnement informatique complexe. Ce faisant, nous considérons bien entendu les interfaces correspondantes avec d'autres disciplines de gestion telles que la gestion de la continuité des activités, la gestion de crise (KM) et ITIL. Grâce à notre longue expérience, nous vous aidons à mettre en place, à développer ou à évaluer votre ITSCM, ISM, CRP ou CIRM existant. Notre approche s'appuie sur des normes reconnues au niveau international (ainsi que sur les modèles de bonnes pratiques issus de notre longue expérience en matière de projets).Coaching
Lors de la mise en œuvre de projets, nos experts en informatique se concentrent toujours sur le développement du savoir-faire interne. Notre objectif est de vous permettre d'acquérir les connaissances nécessaires sur le processus de gestion pendant la réalisation du projet et de mettre ensuite directement en pratique ce que vous avez appris. Les nouveaux processus ne rencontrent pas toujours un écho positif unanime. D'après notre longue expérience, le meilleur moyen de dissiper le scepticisme interne est de créer une prise de conscience correspondante chez les collaborateurs. Selon la citation d'Antoine de Saint-Exupéry : "Si tu veux construire un bateau, ne rassemble pas les hommes pour trouver du bois, attribuer les tâches et répartir le travail, mais enseigne-leur la nostalgie de la mer vaste et infinie" - n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour la préparation et la réalisation de mesures de sensibilisation.Quelles sont les différences et les synergies entre ITSCM, ISM et CRP?
Les trois disciplines sont étroitement liées et les différences résident surtout dans leurs domaines d'activité spécifiques respectifs.L'ITSCM met l'accent sur la garantie de la disponibilité de vos services informatiques conformément aux exigences de l'entreprise. Les services informatiques nécessaires à votre activité ne sont pas interrompus, ou seulement brièvement, lors du passage à une exploitation informatique de secours, et la survie économique de votre entreprise reste assurée même en cas de sinistre majeur. Cela comprend par exemple l'élaboration de plans de redémarrage ou de restauration et l'implémentation de composants matériels ou d'éléments de réseau redondants. Ainsi, en cas de panne informatique, des solutions alternatives peuvent être immédiatement activées afin de garantir une exploitation ininterrompue de l'entreprise.
Si ITSCM assure la continuité des services informatiques, ISM met l'accent sur la protection de tous les types d'informations, qu'elles soient numériques ou physiques, contre les erreurs de configuration, les accès non autorisés, les manipulations et les vols. Il s'agit en particulier de la protection des données sensibles de l'entreprise, des données d'identification personnelles et de la propriété intellectuelle. Elle comprend des mesures telles que le cryptage, les contrôles d'accès et les systèmes de surveillance afin de garantir la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité des informations sensibles. Les risques classiques liés à la sécurité de l'information ne se limitent toutefois pas aux actes intentionnels, mais incluent également des menaces élémentaires telles que le feu, l'eau, les tempêtes, les tremblements de terre et les mises à jour logicielles ratées.
Le Cyber Response Planning (CRP) complète ces deux disciplines par une approche proactive de la gestion des cyberattaques. CRP s'occupe de la mise en place et de l'amélioration continue de la gestion des réponses aux cyberincidents (CIRM). Il s'agit de développer des stratégies permettant de réagir rapidement aux cyberincidents, de les endiguer et de minimiser les dommages. Il comprend des plans d'action détaillés et des schémas de réaction (playbooks) afin de pouvoir agir rapidement et efficacement en cas d'incident de sécurité informatique. La formation des collaborateurs est également un élément important dans ce contexte, car dans le contexte de la cybercriminalité, le collaborateur n'est pas seulement un risque, mais aussi le plus grand atout. Des collaborateurs bien formés sont mieux à même d'identifier les activités suspectes, de signaler efficacement les incidents de sécurité et de prendre les mesures nécessaires pour minimiser les dommages.
L'ITSCM, l'ISM et la planification de la réponse cybernétique sont trois disciplines de gestion qui sont étroitement liées et qui se renforcent mutuellement. Les différences entre l'ITSCM, l'ISM et le CRP résident dans leurs points forts et leurs méthodes respectives, mais elles se complètent parfaitement pour garantir une protection complète de votre infrastructure, de vos systèmes et de vos applications informatiques. Leur objectif commun est de maintenir la continuité des services informatiques, de protéger les données de votre entreprise contre les accès non souhaités et de réagir rapidement en cas d'urgence. Alors que l'ITSCM se concentre sur le maintien des opérations informatiques, l'ISM se concentre sur la protection de l'information en tant que valeur de l'entreprise et le CRP sur la réaction aux cyber-attaques.
En mettant en œuvre l'ITSCM, l'ISM et le CRP, vous envoyez un signal clair de fiabilité à vos clients et à vos partenaires contractuels &ndash ; même si un incident informatique critique se produit.
