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ITSCM en tant que service

ITSCM en tant que service est particulièrement adapté aux entreprises qui ont déjà mis en place un ITSCM, mais qui ont besoin d'un soutien ciblé pour le cycle de vie ITSCM existant - et ce, sans mobiliser durablement leurs propres ressources en personnel ou pour compenser le manque actuel de connaissances internes spécialisées.

Mais nous soutenons également les entreprises qui souhaitent aborder la protection et la résistance de leur infrastructure informatique de manière structurée pour la première fois avec notre ITSCM en tant que service, de l'implémentation au suivi permanent.

Nos experts ITSCM sont à vos côtés de manière flexible et vous offrent leur soutien, de la phase d'initiation à la validation et à l'amélioration continue en passant par la mise en œuvre - bien entendu conformément aux exigences de la norme ISO 27031.

Notre "ITSCM en tant que service" comprend :

• Création et mise à jour de la documentation de processus ITSCM nécessaire concernant la prévention et la gestion des urgences informatiques

• Elaboration de définitions d'interfaces, notamment avec le BCM, l'ISM, le CIRM, les disciplines ITIL et la gestion de crise

• Préparation, réalisation et évaluation d'analyses d'écarts, y compris l'analyse des dépendances au sein de l'infrastructure informatique et avec les prestataires de services externes

• Effectuer des analyses de risques informatiques afin d'identifier et d'évaluer les risques potentiels liés aux vulnérabilités et aux menaces existantes, et élaborer des mesures d'atténuation appropriées

• Élaboration de plans d'urgence informatiques tactiques et opérationnels, y compris des listes de contrôle pour l'alerte, la coordination du redémarrage informatique et la récupération informatique

• Mise en œuvre de formations et d'ateliers réguliers pour les collaborateurs sur l'ITSCM et la réaction en cas d'urgence informatique

• Mesures de sensibilisation pour créer une culture de continuité“

• Accompagnement dans la planification et l'exécution de tests réguliers des plans ITSCM, par ex. réunions de planification, tests fonctionnels techniques, tests de pivotement du centre de calcul et simulations

• Evaluer et documenter les résultats des tests afin d'améliorer continuellement les processus ITSCM

• Ajustement continu des plans ITSCM sur la base des résultats des tests et en cas de changements internes et externes

• Effectuer des analyses de maturité et des contrôles de conformité pour s'aligner sur la norme ISO 27031 et répondre aux exigences légales / réglementaires actuelles

Avec notre ITSCM en tant que service, vous bénéficiez d'une solution complète et flexible qui s'adapte aux exigences spécifiques de votre entreprise &ndash ; que vous souhaitiez implémenter une nouvelle ITSCM ou optimiser la gestion des urgences informatiques existante.
N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de vos exigences individuelles et de vos besoins spécifiques &ndash ; nous trouverons ensemble la solution adaptée à votre entreprise.