Consejos pragmáticos para tratar con el coronavirus

En las últimas semanas, el tema del coronavirus (también SARS-COV-2 o Covid-19) ha estado en boca de todos. En este artículo nos gustaría responder a las preguntas que se nos han planteado. En el apéndice del presente artículo se hace referencia a fuentes acreditadas sobre este tema que pueden servir de apoyo para su evaluación y elaboración de medidas y que se actualizan periódicamente.

Las empresas que han establecido un sistema de gestión de la continuidad de las actividades tienen una ventaja en la situación actual. Entre otras cosas, se han preparado para los escenarios de fallo de edificios, pérdida de personal, pérdida de producción (si se extiende más allá) y fallo de los proveedores de servicios.

Se recomiendan las siguientes medidas para todas las demás:

Medidas preparatorias:

• Evaluación de su propia dependencia de los proveedores en las zonas gravemente afectadas, identificación temprana de alternativas y preparación de medidas de respuesta Su tiempo de reacción es decisivo aquí;

• Revisa los planes de crisis y de continuidad de negocio para asegurarte de que están al día;

• Compruebe si hay un número suficiente de accesos remotos para trabajar desde la oficina central;

• Comprobar si hay requisitos/medidas de los clientes, proveedores o autoridades;

• Revise sus políticas de viaje y adáptelas si es necesario. Debe evitarse viajar a países de alto riesgo. La prohibición total de viajar es actualmente exagerada y puede generar incertidumbre entre su personal;

• Revise las opciones de su empresa para hacer frente a los desafíos personales de sus empleados (grupos de riesgo para la salud, bienestar y obligaciones de cuidado);

• Asegure una adecuada educación sobre higiene en su empresa;

• Revise las alternativas para el uso de las salas de reuniones en su empresa (por ejemplo, comedor, salas de reuniones). La prohibición de uso es actualmente excesiva y puede generar incertidumbre entre sus empleados.

Comunicación

La comunicación debe satisfacer las necesidades de información de su personal, proveedores y otros interesados y proporcionar una garantía general del proceso de manera apropiada y objetiva:

• Informe a su personal sobre las medidas de higiene recomendadas y cualquier cambio en las políticas de viaje:

  • Reglas de conducta para la seguridad del proceso, cuáles son los requisitos oficiales / recomendaciones, qué medidas recomienda la empresa.

• Informe a su personal sobre cómo tratar con la oficina en casa, reuniones, retos personales, etc. (de acuerdo con su preparación interna y estrategia); 

• Designar personas de contacto internas específicas (por ejemplo, jefes de departamento, salud y seguridad, RRHH, equipo de crisis);

• Mantenga a su personal constantemente informado sobre los acontecimientos;

• Informe a sus clientes y proveedores sobre los cambios en las pautas de viaje y otras medidas / requisitos adoptados;

• Comuníquese regularmente con sus proveedores más importantes para reconocer los cambios en la capacidad de entrega a tiempo;

• Asegúrate de tener los datos de contacto de las autoridades locales.

Monitoreo

• Establecer una vigilancia de los mensajes para evaluar la situación actual;

• Sensibilice a sus jefes de departamento y utilice su sistema de informes;

• Siga las recomendaciones de las autoridades sanitarias nacionales.

Puede encontrar instrucciones para el manejo y otra información sobre el coronavirus o enfermedades virales similares aquí:
 

• World Health Organization