Conseils pragmatiques pour lutter contre le coronavirus

Ces dernières semaines, le sujet du coronavirus (également appelé SRAS-COV-2 ou Covid-19) a été sur toutes les lèvres. Dans cet article, nous aimerions répondre aux questions qui nous ont été posées. Dans l'annexe de cet article, nous faisons référence à des sources réputées sur ce sujet qui peuvent vous aider à évaluer et à développer des mesures et qui sont mises à jour régulièrement.

Les entreprises qui ont mis en place un système de gestion de la continuité des activités sont avantagées dans la situation actuelle. Ils se sont notamment préparés aux scénarios de défaillance des bâtiments, de perte de personnel, de perte de production (si elle s'étend davantage) et de défaillance des fournisseurs et prestataires de services.

Les mesures suivantes sont recommandées pour toutes les autres :

Mesures préparatoires

• Évaluation de votre propre dépendance vis-à-vis des fournisseurs dans les zones gravement touchées, identification précoce des alternatives et préparation des mesures d'intervention - Votre temps de réaction est ici décisif;

• Vérifiez les plans de continuité des activités et de crise pour vous assurer qu'ils sont à jour;

• Vérifiez si un nombre suffisant d'accès à distance est disponible pour travailler depuis le bureau à domicile;

• Vérifiez s'il existe des exigences / mesures de la part des clients, des fournisseurs ou des autorités;

• Vérifiez vos politiques de voyage et adaptez-les si nécessaire. Les voyages dans les pays à haut risque doivent être évités. Une interdiction totale de voyager est actuellement exagérée et peut entraîner une incertitude au sein de votre personnel;

• Examinez les options dont dispose votre entreprise pour faire face aux défis personnels de vos employés (groupes à risque pour la santé, obligations en matière de bien-être et de soins); 

• Veillez à ce que votre entreprise dispose d'une formation adéquate en matière d'hygiène;

• Examinez les alternatives à l'utilisation des salles de réunion dans votre entreprise (par exemple, la cantine, les salles de réunion). Une interdiction d'utilisation est actuellement excessive et peut entraîner une incertitude chez vos employés.

Communication

La communication doit répondre aux besoins d'information de votre personnel, de vos fournisseurs et des autres parties prenantes et fournir une assurance globale du processus d'une manière appropriée et objective :

• Informez votre personnel des mesures d'hygiène recommandées et de tout changement dans les politiques de voyage:

  • Règles de conduite pour la sécurité des processus, quelles sont les exigences/recommandations officielles, quelles sont les mesures recommandées par l'entreprise.

• Informez votre personnel sur la manière de gérer le bureau à domicile, les réunions, les défis personnels, etc. (en fonction de votre préparation et de votre stratégie internes);

• Désigner des personnes de contact internes spécifiques (par exemple, chefs de service, santé et sécurité, RH, équipe de crise);

• Tenez votre personnel constamment informé de l'évolution de la situation;

• Informez vos clients et vos fournisseurs des changements apportés aux directives en matière de voyages et des mesures/exigences supplémentaires prises;

• Communiquez régulièrement avec vos fournisseurs les plus importants afin de reconnaître les changements dans la capacité à livrer à temps;

• Assurez-vous que vous avez les coordonnées des autorités locales.

Suivi

• Mettre en place un suivi des messages pour évaluer la situation actuelle;

• Sensibilisez vos chefs de service et utilisez votre système de reporting; 

• Suivez les recommandations des autorités sanitaires nationales.

Vous trouverez ici les instructions de manipulation et d'autres informations sur les coronavirus ou les maladies virales similaires :
 

• World Health Organization